Si tienen una marca o empresa es bastante probable que uno de los mayores miedos de estar en Internet o en las redes sociales sean los famosos Trolls de Internet

¿Qué son los Trolls?

En el mundo de internet cuando hablamos de Trolls nos referimos a esas personas que usualmente dejan mensaje provocadores, sin ninguna relevancia o fuera de tema en diferentes plataformas como blogs, foros, redes sociales y similares.

¿Cuál es el objetivo de los Trolls?

Su principal intención es la de molestar y provocar una respuesta emocional en los usuarios o inclusive en los que leen el comentario. También suelen hacerlo por el simple hecho de que sea divertido o como broma, como así también hacer que los miembros de una comunidad se terminen enfrentando entre sí.

Pero ¿Qué tipo de respuestas a Trolls hay que hacer?

Si bien hay varias técnicas para poder salir de la situación, muchas marcas han comenzado hoy en día a darle respuestas a los Trolls y han logrado revertir totalmente la situación.

Es por eso que en este artículo, no van a encontrar una guía para ver qué tipo de respuestas hay que darle a los Trolls, sino más bien un compilado de ejemplos que realmente me encantaron.

¿Están listos?