El objetivo primordial de una tienda online es incrementar las ventas cada día a su máxima capacidad. Si bien, no es tarea sencilla puede lograrse a través de una excelente estrategia de marketing, pasando de la optimización a la conversión.
Cuando se tiene una tienda online optimizada, el siguiente paso es lograr conversiones. ¿Pero qué sucede si todavía no tenemos suficiente tráfico en nuestra tienda online? Esto es lo que vamos a ver en este post: 10 recomendaciones sobre cómo puedes aumentar el tráfico de tu tienda online.
Índice de contenidos
Optimización de tu web
Una web que no está optimizada no recibirá el tráfico adecuado ni logrará las conversiones que deseas. Por ello antes de hablar de los consejos y estrategias, es conveniente que analices si estás utilizando la plataforma adecuada para tu tienda online.
Un diseño óptimo y las funcionalidades adecuadas hacen que tu tienda online pase al siguiente nivel. En este sentido, es importante que consideres que no todas las plataformas son adecuadas para el eCommerce.
Desde el punto de vista técnico y operativo, la mejor plataforma para una tienda online es Prestashop. Esta plataforma cuenta con diferentes funcionalidades como su módulo de chat en vivo que te permitirá una interacción en tiempo real.
Plataforma perfecta
En caso de que estés utilizando otra plataforma como WooCommerce, es recomendable que optes por cambiar de Woocommerce a Prestashop ya que de esta manera potenciarás las funcionalidades y mejorarás considerablemente tu web.
Es recomendable que contrates a una empresa especializada como Initcoms, que se encargará de realizar la migración rápidamente y de la mejor forma posible. Recuerda que si no eres experto en la materia puede llegar a ser una tarea muy complicada.
Recomendamos Prestashop porque es la plataforma ideal para pequeñas y medianas industrias y supera ampliamente a WooCommerce. El nivel de usabilidad de Prestashop es excelente tanto para el administrador como para los usuarios. Además, es totalmente personalizable, por lo que podrás adecuarla a tus necesidades y te permitirá crecer en la medida de que tu negocio crezca.
Es importante que consideres que una migración conlleva muchos pasos. Entre ellos, el hosting, la compatibilidad, el certificado SSL,la transferencia de los datos y el adecuado ajuste de las URLs.
Asimismo es fundamental que se realicen pruebas de funcionamiento y actualización de DNS. Es por ello que se recomienda que antes de realizar ningún cambio por tu cuenta, solicites un presupuesto de una tienda Prestashop a una empresa de trayectoria como Initcoms, que además de incluir los módulos necesarios para un correcto funcionamiento, te ofrece soporte técnico especializado y una eficiente atención al usuario.
Contar con una tienda online Prestashop te permitirá asegurar de tengas un diseño responsive. En la actualidad es fundamental contar con un diseño que pueda visualizarse en todos los dispositivos. Y es que cada día una mayor cantidad de usuarios utilizan estos medios para realizar las compras.
Por tanto si no tienes un diseño responsive dejarás de contar con una audiencia importante.
Otro elemento de vital importancia en la optimización de tu web y en el que Prestashop ofrece excelentes resultados es la utilización de herramientas SEO.
Una tienda online optimizada al SEO te permitirá ocupar los primeros lugares del posicionamiento orgánico en los buscadores. Prestashop permite además, la integración de tu tienda online con Facebook e Instagram. Factor que será determinante para incrementar el tráfico a tu web y lograr mayor número de conversiones.
Por estas razones y algunas más, Prestashop es una plataforma excepcional para crear un eCommerce.
Pasos previos
Antes de comenzar, es conveniente que revises las métricas de Google Analytics de tu web y determines la situación actual. Analiza quiénes son tus clientes potenciales, los que visitan con frecuencia tu página web y que incluso te han facilitado su información de contacto.
Recuerda que ese es el primer eslabón de tu embudo de ventas.
También es oportuno que realices una revisión los suscriptores a tu lista de correo e invites a los usuarios a registrarse en tu web. Recuerda que tus clientes potenciales ya te han contactado mediante los formularios de contacto para realizar consultas. Asimismo los que realizan solicitudes de cotizaciones.
Contar con esta información actualizada es mejor manera de llegar a tu audiencia y conseguir los anhelados leads.
Es necesario que establezcas el objetivo que persigue tu campaña. Tanto si deseas obtener suscriptores como concretar ventas, debe estar perfectamente definido para que puedas determinar cual es la tasa de conversión.
Para el caso de las listas de correo puedes crear una Landing Page para obtener la información de los clientes. Analiza la tasa de rebote y de salida para que puedas determinar el comportamiento de tus usuarios.
10 consejos para generar tráfico a tu eCommerce
A partir de una visión clara y una web optimizada, puedes comenzar a realizar acciones para lograr incrementar el tráfico de tu tienda online.
Es conveniente que utilices estas estrategias.
Utiliza llamadas a la acción – CTA
Las llamadas a la acción, también conocidos como CTA son un elemento que le indica al potencial cliente cual es el paso a seguir. En la mayoría de las tiendas online verás botones con «Comprar ahora» o «Añadir al carrito».
Sin embargo, puedes utilizar llamadas a la acción diferentes para lograr diferentes objetivos. Puede ser para que se suscriban a la lista de correo, te sigan en las redes sociales o compartan tus contenidos. Todas estas acciones ayudarán a incrementar el tráfico de tu web.
Es importante que segmentes a tus clientes potenciales y personalices lo más posible cada grupo. Esto no significa que tienes que dirigir cada CTA a un visitante especifico, pero sí que puedas agruparlos y diferenciarlos.
Por ejemplo si decides realizar una campaña de email marketing, será más efectiva si la realizas sobre clientes que ya han comprado en tu tienda. Al fin y al cabo es más sencillo convertir a los clientes que ya conocen tus productos y están familiarizados con tu marca.
Una web organizada es la clave
Para mejorar la experiencia de los usuarios debes tener una página web lo suficientemente atractiva y además bien organizada. Por lo tanto, preocúpate por organizar los menús de navegación de tu tienda online y evitar elementos que puedan distraer a tus visitas.
Una parte fundamental en una tienda online y a menudo descuidada es el menú de navegación. Es probablemente una de las zonas que recibe más clicks en tu tienda online, por lo que dedica el tiempo necesario para organizarlo de la manera más lógica e intuitiva posible y con un diseño amigable tanto para PC como móvil
Ofertas claras y concretas
Utiliza títulos en tus productos que sean claros y concisos. Mientras más explicito sea el titular, lograrás un mayor interés por parte de los visitantes. Para ello, establece quien es el público objetivo en tu titular. Si tu producto es para hombre, mujeres o niños, déjalo claro en el título.
Si estás publicando una oferta el título debería de dejar claro la vigencia de tu oferta limitada o las cantidades disponibles del producto. Estos elementos de escasez ayudarán a jugar
Llamado a la acción bien acompañado
El texto que colocas en el llamado a la acción debe invitar a que los usuarios continúen un proceso. También debes considerar que el texto que lo antecede sea de gran impacto y que genere un sentido de urgencia.
Recurre a los Pop Up
Para muchos los pop up o ventanas emergentes pueden parecer molestos, pero si se emplean adecuadamente pueden obtenerse excelentes resultados.
Podrás lograr una disminución de las tasas de abandono de los carritos e incrementar las conversiones, si los utilizas de forma estratégica e inteligente. Es necesario que ofrezcas algo útil y relevante para el usuario, como una promoción especial o un obsequio.
Puedes utilizar los pop up para que tus clientes se suscriban a tu lista de correos a cambio de un descuento. Esto te permitirá tener los datos de tus potenciales clientes y enviarles tus mejores ofertas a través del email marketing. De esa forma les estarás ofreciendo algo que les interesa mucho, un descuento para sus compras.
Si prefieres ser menos invasivo con la suscripción a tu lista de correos, puedes incluir un cuadro de verificación en el proceso de compra. De esa manera los clientes otorgarán autorización para recibir tus correos promocionales.
Otra forma adecuada para evitar el abandono de los carritos mediante pop up, es utilizarlos cuando el cliente tienen la intención de salida. En ese momento puedes incluir un pop up que indique que está a punto de abandonar su carrito de compras con productos, pudiendo lograr que reconsidere el abandono.
Imágenes de calidad y profesionales
En una tienda online, los productos deben ser reales y de buena calidad. No te limites a promocionar tus productos sobre un fondo blanco, ubica tus productos en un entorno natural e incluso muestra personas reales utilizándolos.
Es conveniente que recurras a un fotógrafo profesional para que realice diferentes tomas de los productos en diferentes ángulos, también de los detalles más significativos. Muestra a una persona utilizando tus productos para que el cliente potencial sienta esa necesidad de urgencia de tenerlo.
Si deseas promocionar tus productos y obtener excelentes resultados, coloca una sección de los productos más populares o los que han alcanzado un mayor número de ventas, en la página principal. Sin lugar a dudas, será un elemento de referencia para los potenciales clientes de tu tienda online.
Ofrece un descanso visual
No satures tu tienda online, deja espacios en blanco que separen los productos de tu página para que puedan visualizarse mejor.
En este sentido, menos es más, permite que los clientes potenciales disfruten de los productos sin agobiarlos.
Simplifica la legibilidad
No solo los títulos y el CTA son importantes, también debes considerar que el contenido sea sencillo, con letras de buen tamaño. Este pequeño detalle permitirá que los visitantes puedan leer fácilmente todo el contenido.
También es recomendable que verifiques si estás utilizando el tamaño adecuado para tu contenido mediante alguna herramienta de prueba de legibilidad. Recuerda que no solo es necesario que el texto sea legible sino que esté bien estructurado y tenga una jerarquía bien definida.
Ofrece garantías
Aunque pienses que no es un factor determinante, ofrecer garantía de tus productos o servicios incrementará tus ventas. Para ofrecer a tus clientes confianza en tus productos, contar con insignias de seguridad de marcas reconocidas es una excelente opción.
Este tipo de insignias permiten a los potenciales clientes confiar en que tu sitio web es seguro y confiable.
Establece políticas de devolución y garantía de devolución del dinero si tus clientes no están satisfechos con tus productos. Definitivamente este elemento es fundamental para ganar la confianza de tus clientes.
Si cuentas con insignias de su sector, como clasificaciones, premios o acreditaciones, haz saber a tus clientes que las tienes. Puedes ubicar esa información en un área visible de tu web o en los productos específicos que han sido galardonados o cuentan con una certificación.
Utiliza testimoniales de clientes satisfechos
Una de las mejores maneras de alentar a los potenciales clientes de realizar una compra, es a través de las reseñas. Esto les permitirá a tus clientes conocer la opinión o el testimonio de clientes satisfechos que ya han probado tus productos o servicios.
Si todavía no cuentas con reseñas en tu web, es el momento de hacerlo. Para ello puedes utilizar diferentes herramientas para animar a tus clientes a realizar las reseñas. También puedes recurrir a un sistema de calificaciones de cada uno de los productos en que puedan visualizarse los comentarios de los compradores.
En caso de que tengas duda de la manera correcta para implementar las diferentes estrategias para lograr un mayor tráfico en tu web, no dudes en contactar con Initicoms.
Contamos con personal altamente capacitado y te garantizamos incrementar tus leads en solo tres meses.
