¿Escuchaste alguna vez la expresión «Vender Humo?

Cuando se utiliza esta expresión se hace referencia a vender algo que realmente no existe o que es demasiado increíble y no es cierto.

Sin embargo, el marketing ha sabido adueñarse de esta situación y crear lo que se conoce como «Vapor Marketing» o «Marketing de Humo«

¿Qué es el Vapor Marketing?

El Vapor Marketing consiste en comunicar o dar a conocer productos o características de productos, que en realidad todavía no existen. El objetivo de esto es despertar la curiosidad y el deseo por parte de los futuros compradores.

Sí lo sé, es prácticamente mentir, pero si una empresa lo hace bien no hace falta mentirle a sus consumidores.

Piénsalo un momento:

¿No te gustaría que la gente te muestre deseo por tu producto antes de crearlo?

Estoy seguro que sí, ya que eso te serviría para poder medir el nivel de «ansiedad» de las personas y definir si realmente será una buena lanzarlo o no.

¿Cuál es el beneficio de hacer Vapor Marketing?

Desde mi punto de vista existen 3 beneficios (Si una empresa lo sabe utilizar bien)

Beneficio #1: Despertar la curiosidad

Al ir revelando «posibles» detalles del producto, despertaremos la curiosidad de las personas, lo que podría manifestarse con un interesante nivel de viralidad de nuestro mensaje.

Beneficio #2: Medir el grado de deseo

¿Para qué sacar un producto al mercado si a nadie le interesa?

Entonces con el Vapor Marketing, podría analizar qué tanto desea la gente ese producto o servicio, antes de crearlo.

Beneficio #3: Realizar re-ajustes

Como la gente está atenta al producto o servicio, también podemos realizar un análisis de los comentarios y opiniones que hacen sobre lo que se va a lanzar, para así hacer ajustes antes de salir al mercado.

Sería casi como una herramienta de investigación de mercados, solo que algo mas pequeña.

¿Cuáles son los riesgos del Vapor Marketing?

Ahora sí es cuando la cosa se pone algo complicada.

Riesgo #1 – Desilusionar al cliente

Imagina que anuncias tu producto con bombos y platillos, todo el mundo hace un conteo regresivo para el gran lanzamiento y llega el gran día.

Oleadas de clientes corren a las tiendas a buscar ese magnífico producto que ofrecías, solo para encontrarse con una versión bizarra de lo que prometías.

Hay que tener cuidado de no desilusionar al cliente, ofreciendo algo de menor valor o percepción a lo prometido durante la campaña de Vapor Marketing

Riesgo #2 – No es algo a largo plazo

Hacer Vapor Marketing es casi como hacer una campaña de expectativa.

Tiene un duración, pero si nos extendemos demasiado, puede que la gente se termine aburriendo de esperar lo prometido.

Créeme, han habido campañas (Especialmente en tema de videojuegos) que nunca concluyeron.

Riesgo #3 – Nunca salir con el producto

Ni hablar de lo mal que se podría ver que una empresa haga Vapor Marketing, solo para terminar de golpe con la campaña y nunca lanzar el producto.

He visto muchos casos como este, especialmente en el rubro de los videojuegos.

Mariano ¿Conoces algún ejemplo de Vapor Marketing?

Claro que sí!!!

A lo largo de mi vida he visto muchos ejemplos (Algunos desastrosos por cierto), pero hoy quiere enseñar un ejemplo positivo y otro negativo.

Buen ejemplo de Vapor Marketing: iPhone

Creo que prácticamente todos los momentos previos al lanzamiento de cualquier iPhone son hechos mediante Vapor Marketing, pero especialmente el lanzamiento de su primera versión fue el más importante.

Se hizo mucho ruido sobre todo lo que tendría e incluiría el iPhone; inclusive existe la historia de que el el modelo que presentó Steve Jobs en el 2007, era un prototipo apenas funcional.

En resumen, nos vendió humo, pero por lo visto, cumplió (y superó) su promesa.

Mal ejemplo de Vapor Marketing: Windows Vista

Un mítico ejemplo de que el Vapor Marketing puede ser algo peligroso es lo que le sucedió a la empresa Microsoft con Windows Vista.

Durante meses se hizo publicidad de todo lo que vendría con Windows Vista (Sí, yo en ese momento era también un potencial cliente), solo para revelar al final un producto que no llegaba a las expectativas de los consumidores.

Realmente mucho gente manifestó el haberse encontrado con un producto que parecía no estar terminado y que terminó recibiendo miles de actualizaciones (De esas que no te dejaban apagar la computadora) para tratar de alcanzar lo prometido.

Muy bien, espero que te haya gustado este artículo y que hayas disfrutado de aprender sobre uno de los tantos tipos de marketing que existen en el mundo.

Nos vemos en un próximo artículo!!!

[bctt tweet=»Vapor Marketing o cómo vender humo»]