Muchas personas creen que porque el mundo es cada vez más digital, ya no es necesario saber cómo hacer un plan de marketing y se saltan este importante elemento en el ciclo de vida de una empresa o negocio.
GRAVE ERROR
No saber hacer un plan de marketing y no contar con uno en tu empresa o negocio, es un buen camino al fracaso. Ya sea por cometer errores de inversiones de marketing, como por cometer errores en acciones que no te ayudarán en nada.
Pero vamos a ir por partes.
El ingrediente secreto de un negocio exitoso radica en el marketing.
El terreno de la ciencia del marketing abarca la publicidad, las relaciones públicas, las ofertas y las ventas.
Sin el marketing, a pesar de que una empresa ofrezca los mejores productos y servicios del mercado, nunca podrá superar a la competencia porque ninguno de los clientes potenciales sabrá de su existencia.
Una campaña de marketing exitosa puede crear y destruir empresas de la noche a la mañana.
Ahora que sabemos qué es el marketing tenemos que preguntarnos cómo podemos aplicarlo y para esto necesitamos saber cómo hacer un plan de marketing, ya que para tener una campaña exitosa no basta con solo desearlo.
Necesitamos un buen plan de marketing que lo respalde.
Por esta razón, en este articulo te presento una guía detallada de: qué es un plan de marketing, su importancia, cómo hacer un plan de marketing y definir sus objetivos, sus fases, y finalmente, la diferencia que existe entre un plan de marketing tradicional y uno digital.
Un plan de marketing es un documento que describe los planes de acción en el área de marketing general de una empresa.
En definitiva, son los pasos que describen cómo un negocio ejecutará su estrategia general de marketing, especificando la combinación de recursos que serán usados para alcanzar los objetivos comerciales de ventas o de captación de clientes.
En el plan de marketing agrega un marco de tiempo específico, tanto para el cumplimiento del plan de marketing en general como de cada uno de sus pasos u objetivos.
Este plan de marketing se pone en acción con la conceptualización e identificación de las necesidades de los clientes a través de una investigación científica y exhaustiva.
Después de realizar la investigación se procede a planificar las estrategias a realizar en base a los resultados obtenidos en la fase de investigación, buscando en general la satisfacción de las necesidades del cliente al mismo tiempo que logra una tasa de rendimiento razonable.
Pero este plan de marketing no es un documento estático ni mucho menos, ya que debido al entorno cambiante del mercado y a las herramientas y recursos que están disponibles, el Plan de marketing planeado cuidadosamente a principio de año puede que no tenga la misma vigencia uno o dos años después.
Por tanto, un buen Plan de marketing no es una isla, sino es un continente que funciona y se relaciona con otras operaciones comerciales.
¿Por qué es importante hacer un plan de marketing de una empresa?
Aunque en un principio hacer un plan de marketing de una empresa puede sonar complicado y un poco engorroso de aplicar, todo esto queda en segundo plano con los increíbles beneficios que te trae la planificación de forma temprana de tu Plan de marketing.
No solo te ahorrarás dolores de cabeza y tiempo, también ahorrarás recursos y lograrás de manera más eficaz tus objetivos.
Definitivamente, una planificación de marketing efectiva ayuda al funcionamiento del día a día de tu negocio.
Además de lo mencionado, un plan de marketing puede complementar y formar parte de un plan de negocios más general, lo que te permitirá coordinar todos tus esfuerzos e ideas de marketing comercializando de una manera más efectiva.
Un Plan de marketing de la misma manera puede ayudarte a desarrollar los productos y servicios de tu negocio para que puedas satisfacer las necesidades de tu público objetivo.
Un buen Plan de marketing es esencial para poder hacer llegar lo que ofreces a tu público objetivo, aumentar tu número de clientes fieles y por ende, incrementar el desempeño de tu empresa.
El simple hecho de idear un plan de marketing requiere indagar sobre tu empresa y tu público, tener mayor seriedad al cumplir los objetivos pautados por ti mismo tiempo y finalmente, tiempo para planear y coordinar todo.
Eso sí… el plan de marketing es un documento casi obligatorio que contribuirá enormemente al éxito de tu negocio.
De manera resumida los beneficios de un plan de marketing son:
Identificarás a tus clientes
Identificarás a tus competidores
Mejorará tu estrategia de marketing, que tu negocio destaque frente a la competencia.
Podrás dar a conocer las ventajas y características únicas de tus productos y servicios frente a los productos de la competencia.
Tendrás un mejor manejo de tus recursos y presupuesto
Tu equipo de trabajo estará más motivado al tener una idea clara de lo qué buscar y de cómo cumplir los objetivos del plan
Maximizarás el rendimiento de los miembros del personal de marketing.
Uno de los pasos principales a la hora de hacer un plan de marketing es establecer los objetivos.
Estos objetivos deben ser claros, específicos y realistas.
Si bien el objetivo específico de tu plan de marketing puede cambiar con el tiempo, todos tus objetivos de marketing deben tener principios idénticos.
Desde mi punto de vista, lo mejor es planificar objetivos utilizando la metodología SMART
Fuente: TribeScale.com
La metodología SMART se basa en crear objetivos que tengan una serie de cualidades para asegurar su éxito. Estas cualidades responden a cada una de sus letras en inglés:
(S) Tiene que ser Específico.
(M) Tiene que ser Medible.
(A) Tiene que ser Alcanzable.
(R) Tiene que ser Relevante.
(T) Tiene que tener un Tiempo determinado.
Si sigues la metodología SMART a la hora de hacer un plan de marketing, contarás con objetivos realmente bien trazados, que te permitirán lograr su conclusión.
La importancia de la estrategia de un plan de marketing
Sin embargo, estos objetivos, deberían estar dentro de una estrategia general, la cual deberás tener bien en claro ANTES de comenzar a hacer un plan de marketing.
Normalmente, al hacer un plan de marketing las empresas buscan utilizar una de estas cuatro estrategias de marketing:
Penetración: Ingresar a un mercado abrirse paso en un mercado
Desarrollo de Mercado: Abrir un nuevo mercado y desarrollarse
Desarrollo de Productos: Crear nuevos productos y servicios
Diversificación: Ampliar la gama de productos.
La elección de qué estrategia implementar depende de varios factores únicos para cada empresa.
Factores como el tiempo que tiene una empresa en el mercado, si los productos y servicios a promocionar ya existían o si son nuevos productos y servicios son temas clave.
Normalmente, las empresas al crear un Plan de marketing exitoso buscan objetivos como:
Incrementar las ventas
Aumentar el posicionamiento de la marca
Aumentar la cuota de mercado de la empresa
Lanzar un nuevo productos o servicio
El ingreso a nuevos mercados internacionales o locales
A la hora de hacer un plan de marketing deberás abarcar diferentes elementos.
Estos elementos incluyen una descripción de los competidores, la demanda de los productos y servicios, y los puntos fuertes y débiles desde el punto de vista del mercado.
Los elementos fundamentales de un Plan de marketing incluyen:
#1 – Analiza la situación actual de tu empresa (FODA)
Antes de empezar a hacer un plan de marketing, primero tienes que conocer qué recursos tienes a tu disposición y qué características específicas tiene tu compañía.
Hay diversos modos para conocer esto, pero uno de los mejores y más usados es el método del análisis FODA.
Este método de análisis nació en los años 60 y a partir de allí ha sido usado por cientos de compañías e instituciones alrededor del mundo. Las siglas FODA se traducen como Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
Un análisis FODA te ayudará a identificar las fortalezas y debilidades de tu organización (F-D), así como también las oportunidades y amenazas (O-A).
Esto es lo que te permitirá desarrollar una mayor conciencia de la situación ayudándote a crear una mejor planificación estratégica y una mejor toma de las decisiones.
Las fortalezas (Internas)
Estas hacen referencia a cualquier ventaja competitiva, ya sea por habilidad, experiencia, talento humano u otro factor que le dé una ventaja a la compañía en el mercado. Otra característica es que estas fortalezas no son sencillas de imitar.
Las debilidades (Internas)
Estos son aquellos elementos o situaciones que disminuyen las posibilidades de la empresa para lograr sus objetivos de manera oportuna.
Las oportunidades (Internas)
Son aquellas situaciones que pueden hacer que el negocio crezca y sea más rentable. Estas oportunidades pueden ser los nuevos mercados, actualizaciones tecnológicas o implementar estrategias para nuevas tendencias de consumo.
Las amenazas (Internas)
Estos son factores que pueden generar un daño a la empresa. Por ejemplo, una nueva ley que regule el área especifica de actividad de la empresa.
Esta es una pregunta muy importante que tienes que hacerte desde el principio.
Para conocer a tu público objetivo primero tienes que identificar cómo tu producto o servicio suple las necesidades de las personas y luego llegar a aquellas personas que necesitan una solución.
Es posible que tu público objetivo esté dividido en diferentes áreas socioeconómicas. Esto a menudo se le llama segmentación del mercado. Es decir, la especialización de la mercadotecnia en un nicho determinado.
Por ejemplo, si tu empresa vende teléfonos móviles, tal vez quieras ver el mismo modelo de teléfono en universitarios y en empresarios jóvenes.
Conocer tu mercado y sus necesidades te ayudará a crear campañas específicas de marketing y a realizar estas campañas donde tu público objetivo las vea con mayor efectividad.
Ya te hablé sobre los objetivos, pero quiero recalcar en este punto que tus objetivos tienen que ser realistas y alcanzables para un periodo determinado. Una manera de lograr esto es usando métricas de marketing, con el fin de saber cuándo se han cumplido los objetivos.
Por ejemplo:
Llegar a un mercado específico
Obtener un número total de clientes
Aumentar la tasa de penetración
Aumentar el volumen de las compras
#4 – Selecciona las tácticas para cumplir tus objetivos
Ahora que ya hemos determinaste los objetivos y tu público objetivo, entonces es el momento de encontrar cómo hacer llegar tus servicios o productos a tus clientes.
Normalmente, en una estrategia de marketing se tienen en cuenta 4 puntos importantes, conocidos como marketing mix o las famosas 4P de Kottler:
Estrategia basada en el Producto
Un producto es un bien que se produce para satisfacer las necesidades de una persona. El producto puede ser inmaterial o material.
Estrategia basada en el Precio
El precio es el coste del producto para el cliente final en el momento de adquirirlo. Este es uno de los elementos más importantes para el marketing mix.
Estrategia basada en la Plaza
La plaza o forma de distribución consiste en posicionar y distribuir el producto en un lugar idóneo para captar a los compradores potenciales.
Estrategia basada en la Promoción
La promoción es un concepto que incluye 4 elementos. Estos son la organización de ventas, las relaciones públicas, la publicidad y finalmente, las promociones.
Hacer un plan de marketing sin tener en cuenta las finanzas es como un vehículo sin frenos, puede que ande, pero no terminará bien.
Las cuentas se pueden incluir en un plan de negocios general, pero lo ideal es crear uno específico para el plan de marketing. Uno de los factores más importantes de las finanzas es crear un presupuesto y un pronóstico de ventas.
Esto se puede hacer si respondes a las siguientes preguntas:
¿Cuánto esperas vender?
¿Cuál es el precio final del producto?
¿Cuáles son los gastos operativos básicos?
¿Se necesitará financiación adicional para llevar acabo los objetivos del plan?
Hacer un plan financiero en el que se tengan en cuenta los costes totales de la inversión y la tasa de retorno o ganancia esperada es fundamental. De otra forma, se puede llegar a un punto en el que haya un gasto excesivo, pero sin las posibilidades de recuperar la inversión inicial.
Si bien un plan de marketing puede varias de empresas en empresas y según quién lo arme, existen ciertos elementos de un plan de marketing que siempre deberían estar, como por ejemplo:
Una tabla de contenido o índice.
Una descripción breve de la empresa.
La misión y objetivos generales y específicos del Plan de marketing.
Un análisis situacional realizado con el método FODA o uno similar.
Indicar cuál es el público o nicho objetivo.
Indicar cuál es la estrategia del Plan de marketing.
Detalles financieros que orienten o indiquen cuáles son los objetivos de la compañía.
Metodología de control de la estrategia.
Como podrás ver, a la hora de hacer un plan de marketing tienes que revisar que estés llenando o contemplando estos elementos clave. Caso contrario, estaría faltando información importante.
¿Qué diferencia hay entre un plan de marketing y un plan de marketing digital?
Para entender qué diferencia existe entre un Plan de marketing tradicional y uno de marketing digital, primero tenemos que definir qué es el marketing digital.
Este consiste en la puesta en marcha del marketing de productos y servicios usando tecnologías digitales, principalmente internet, pero incluyendo los teléfonos móviles, las muestras de anuncios, y cualquier otro medio digital.
Es más, anteriormente en el blog escribí sobre cómo armar un Social Media Plan, un tipo de plan de marketing digital, enfocado especialmente en medios sociales.
A partir de aquí podemos resaltar que necesariamente un plan de marketing tradicional se enfocará en las fortalezas y características ya conocidas y empleadas por los expertos en marketing utilizando canales tradicionales.
Es decir, con el Marketing tradicional se pueden alcanzar fácilmente los objetivos propuestos y llegar a los clientes locales.
Ahora el marketing digital también tiene sus ventajas, ya que con este puedes dirigirte no solo a un público local, sino también a uno internacional.
Tus campañas publicitarias pueden ser personalizadas en relación al perfil de tu público especifico, como por ejemplo, por edad, sexo, lugar, e intereses.
Esto significa que tu estrategia será más eficiente.
Con esto no quiero decir que uno sea mejor que otro, ya que cada una de estas formas de Marketing tienen sus fortalezas y debilidades y quedan en manos de los expertos en marketing la explotación de esas oportunidades.
Un Plan de marketing digital tendrá que enfocarse en cómo captar mejor la atención de sus clientes y estudiar más en profundidad sus clientes objetivos al ser un anuncio mucho más personal.
Para finalizar, hoy en día ya están comenzando a aparecer planes de marketing mixtos, esto significa que combinan canales tradicionales con canales digitales, especialmente cuando dentro del plan de marketing se incluye una estrategia de Inbound Marketing
¿Qué diferencia hay entre un plan de marketing y un social media plan?
Un social media plan puede sonar parecido a un plan de marketing digital, pero tiene sus diferencias fundamentales y más aun, respecto a un plan de marketing tradicional.
El Social Media Marketing es tan solo el uso de las plataformas de redes sociales para promocionar un producto o servicio.
Esto significa que es un campo más especializado que el marketing digital, y como toda especialización tiene unos modos de proceder diferentes.
Pero principalmente, puedo decirte que en un social media plan tienes que tener en cuenta qué redes sociales usan el público objetivo, cómo las usan y qué les gusta ver.
El marketing debe empezar incluso antes de que un producto sea lanzado.
Según los expertos, con una buena planificación se puede llegar a más clientes y vender de manera efectiva, sin trabajar de más.
Después de que los líderes decidan la fecha de lanzamiento, deben trabajar en reversa para crear una plan de marketing tan específico y detallado como sea posible, y empieza con una campaña de pre-lanzamiento.
Este periodo de pre-lanzamiento permite a los clientes anticipar el producto, ayuda a verificar que todo esté yendo bien y es fundamental para el éxito del producto.
Si la compañía se da cuenta que su público objetivo es escéptico o tiene dudas por detalles específicos del producto, pueden tomar ese feedback y aplicarlo preventivamente, asegurando que las expectativas del consumidor no sean afectadas y evitando cualquier reseña negativa que podría dañar el entusiasmo de la base de clientes anticipada.
Al final, el mismo producto y el público objetivo deberán dictar el enfoque que se debe usar. A continuación, veremos cuatro estrategias a implementar en la fase temprana del plan de marketing:
Deja que el público objetivo conozca cómo tu producto se diferencia de sus competidores, usando información para localizar la audiencia correcta y comunicarte con ellos constantemente.
Por ejemplo, Tinder trajo el mundo de las citas online al móvil, simplificando su diseño y ofreciendo a los usuarios una nueva experiencia de uso: “desliza a la izquierda o derecha”.
Este enfoque adictivo se volvió una manera eficiente para que su público objetivo (16-34 años) busque citas e intereses, y los primeros esfuerzos de marketing incluyeron acudir a fraternidades en las universidades para promocionarlo.
Reducir el público objetivo hará que tus esfuerzos de marketing sean más efectivos, incrementando tu tasa de conversión y maximizando tu presupuesto, así que no intentes promocionar tu producto con una campaña genérica que intente llegar a todo el mundo.
Si no haces una correcta investigación, puedes terminar haciendo un plan de marketing que apunte a las plataformas y demografías incorrectas.
Entiende tus demografías clave (desde la edad, actividades, intereses y locación de tu tipo de consumidor) y coordina tu plan de marketing de acuerdo a esto. Combina esa información con datos de diversas plataformas de marketing.
Según algunos estudios, la persona promedio pasa dos horas diarios en las redes sociales. Esa estadística; sin embargo, es muy general, ya que necesitas explorar más profundamente para descubrir que los adolescentes representan el 70% de usuarios en las redes. Si no haces una correcta investigación, puedes terminar haciendo un plan de marketing que apunte a las plataformas y demografías incorrectas.
Conforme vayas desarrollando y probando tus objetivos iniciales de marketing, debes ver a qué responde tu audiencia. Adquirir datos de tu público, ya sea a través de procesos online, encuestas en persona o con Google Analytics, te ayudará a ver cómo y dónde deberían enfocarse tus esfuerzos.
Una campaña de marketing es un proceso evolutivo que requiere compromiso y evaluación constante, así que no tengas miedo de hacer cambios en él (o en el producto) conforme recibas feedback, para asegurarte de lograr tus objetivos.
Desafortunadamente, incluso teniendo estrategias astutas, no todos los planes de marketing son exitosos. Aunque es difícil saber exactamente cuándo es tiempo de reevaluar tu plan de marketing, la mayoría confía en dos métodos principales:
Si las promociones de lanzamiento no están funcionando, se debe reevaluar y reposicionar la promoción.
Si una campaña en particular fracasa en lograr resultados, se debe adaptar el formato y reescribirse. Si la situación no mejora, se puede abandonar y replantear la estrategia principal.
Entendiendo la diferenciación del producto, conociendo tu público y ajustando tu estrategia para acomodarse a la volatilidad del mercado, son maneras de asegurar los primeros éxitos del producto y de la compañía. Incluso después del lanzamiento de un producto, las herramientas de análisis te ayudarán a identificar patrones de uso y problemas, así como caídas de desempeño.
Este tipo de información te ayudará a continuar ajustando tu plan de marketing. Porque, por más genial que pueda ser un producto, si no llega a la audiencia deseada, las personas nunca lo conocerán o sabrán de la existencia de tu compañía.
Secretos para hacer un GRAN plan de marketing
Hacer un plan de marketing ya no es lo que era antes.
Y es que esto es cierto.
Antes uno desarrollaba un plan a largo plazo, luego de esto comenzaba una etapa de acción y finalmente controlar que todo haya salido correctamente, haciendo los ajustes necesarios.
Hoy en día hacer un plan de marketing es algo totalmente diferente.
Todos los días aparece una nueva estrategia, una plataforma o herramienta que puede cambiar radicalmente lo que teníamos pensado en nuestro plan de marketing, a tal punto de tener que comenzar a hacer todo de nuevo para aprovechar esos factores de diferenciación.
Pero no te preocupes, hoy voy a hablar de los nuevos secretos para hacer un plan de marketing con una estrategia asombros.
Elementos que de tenerlos en mente, te harán la vida más simple.
Las marcas ya no se posicionan buscando conceptos simples como antes.
Ahora el secreto está en incluir en el plan de marketing el storytelling (contar una historia)
¿Qué significa esto?
Que ahora un factor importante para diferenciarse de la competencia, es que la marca cuente una historia que busque conectarse con sus clientes, ayudando así a que comprendan el negocio.
Ahora gracias a las redes sociales, las nuevas tendencias de sitios web, el aprovechar el poder del blog de empresa, contar historias por medio de la marca es algo que ahora está al alcance de cualquier empresa.
Un buen ejemplo de esto es la sección de historias de la empresa Microsoft.
Estoy seguro que es agradable para muchas personas y he recibido muy buenas críticas al respecto, sobre todo por su estilo minimalista, velocidad y especialmente por el formato tipo revista digital.
En verdad no tuve que diseñar absolutamente nada, simplemente compré una plantilla de WordPress en ThemeForest que me salió $us 49 y luego solo fue instalarla y hacer algunas mejoras.
Entonces su sitio web no debería parecer algo que se quedó en 1990 o tampoco una especie de collage digital donde las cosas parecen unidas a la fuerza.
Es hora de que pienses replantear en tu estrategia de marketing tu sitio web y esto debe estar contemplado a la hora de hacer un plan de marketing.
Las nuevas tendencias están enfocadas a guiar a tus potenciales clientes a realizar algún tipo de conversión, ya sea suscribirse a un boletín de novedades, realizar una compra, comentar un artículo o sencillamente ponerse en contacto.
Así como la televisión permite conocer si un programa realmente está logrando el éxito, gracias a rating minuto a minuto (y así cambiar sobre la marcha de estrategia), las redes sociales son una herramienta poderosa a la hora de manejar una marca.
A la hora de hacer un plan de marketing, las nuevas tendencias recomiendan el hacer uso de la “escucha social”.
Esto significa no solamente estar en redes sociales, sino también aprovechar el feedback que hay con los clientes.
Hay muchas cosas a analizar, pero principalmente hay que comprender si las personas están conversando sobre nuestra y si responden a la misma.
Hoy en día existen infinidad de herramientas para recibir notificaciones sobre las marcas, desde Google Alerts, hasta otras más avanzadas.
Invertir en una plataforma de escucha social, es algo que ya debería estar implícito a la hora de hacer un plan de marketing.
Y si en tu país o región las redes sociales todavía no tienen el mismo poder que en otros lugares, no te preocupes, ya llegará algún día y mejor estar preparado para ese momento.
Finalmente, también es bueno que hagas escucha social siguiendo algunas palabras claves, apra poder participar o estar atento a ciertas conversaciones donde puedas unirte y ganar algunos clientes.
Te asombraría conocer las cifras sobre consumo de videos online en los últimos meses, hablo de cifras realmente asombrosas.
¿Tu marca está aprovechando esto?
Puede que no, ya que a la hora de hacer un plan de marketing, muchas empresas olvidan o no conocen el poder de los videos en esta nueva era.
Hace tiempo atrás, crear videos era algo costoso, se necesitaba quizás de un buen equipo o contratar una empresa y los presupuestos eran altos. Pero ahora todo es diferente, es muy simple, y hasta un Smartphone puede filmar en resolución HD, cambiando totalmente las cosas.
Por cierto, hablando de videos, recuerda suscribirte a !!! Te va a encantar.
Según datos de WebDAM, incorporar un video en una landing page (Página de destino) puede aumentar hasta en un 90% las conversiones. No por algo muchos servicios que se compran online, lo incluyen antes del botón “comprar”.
Fuente: Cisco
Hoy en día los videos son buenos para las redes sociales y para el propio sitio web, puede ser compartidos mediante links en correos electrónicos e inclusive ser utilizados por blogs para presentar tu marca, producto o servicio a la hora de comentar sobre ellos en sus artículos.
Finalmente, incluir el uso de videos a la hora de hacer un plan de marketing, se conecta muy bien con el primer punto, porque es una de las mejores herramientas para contar historias.
El 2014 sucedió algo muy importante a nivel mundial.
Fue el año en que el uso de dispositivos móviles superó el uso de dispositivos de escritorio.
Fuente: ComScore
Inclusive aquí en el blog he hablado sobre como Google y su famoso Mobilegeddon han empujado a muchas empresas a replantear desde cero sus sitios web, incorporando versiones responsivas o móviles.
La popularidad de los smartphones y las tablets, ha disparado esta tendencia y es que ahora los consumidores no esperan a llegar a su computadora para visitar o ver una web, lo hacen cuando quieren y usualmente desde estos dispositivos.
Así que recuerda, pensar en móviles ya no es una decisión sino más bien una obligación.
Y no me refiero solo a sitios web, hablo inclusive de aplicaciones al igual que grandes marcas como Nike está comenzando a crear hasta aplicaciones de lo más variadas para conectarse con sus consumidores.
Aplicación Nike +Run Club
#6 – El email marketing es clave en tu estrategia de marketing
Cuando hablo de email marketing no me refiero a mandar spam (correo no deseado a las personas).
Con email marketing me refiero a tener una estrategia de captación de correos de los clientes, de crear mensajes personalizados, disparadores de acciones y llamadas a la acción. Hablo de un marketing de verdad por medio del email y no solo de mensajes genéricos a toda una base de datos.
A la hora de hacer un plan de marketing, deberías incluir sí o sí esta estrategia, buscando hacer mensajes que sean relevantes para cada cliente, con el fin de llamar su atención y motivarlos a la acción de forma personalizada.
Recuerda lo siguiente: Tus clientes no van a entrar siempre a tu sitio web (por más famoso que sea) y utilizar este tipo de estrategias puede servir no solo para recordarles que nos visiten, sino también para recordar que nuestra marca existe.
Me asombra ver que muchas empresas no les interesa su reputación online porque creen que al no tener una estrategia online o por solo estar en Facebook no lo necesitan.
La reputación online es igual que la reputación offline, está generada en base a lo que dicen de nosotros más allá de lo que nuestra marca haga o no haga, no podemos prevenir esto.
Aunque sí podemos manejarla o buscar cómo hacerla mejor.
Es importante incluir a la hora de hacer un plan de marketing las diferentes formas en que gestionaremos, mejoraremos y hasta controlaremos nuestra reputación online.
Por ejemplo, un restaurante puede que no tenga página web, tampoco Facebook y mucho menos correo electrónico, pero no por eso tampoco tendrá una reputación online negativa.
¿Por qué?
Simple, cualquier cliente puede ingresar a TripAdvisor y dejar su crítica, inclusive agregando el lugar. También puede que un cliente enojado cree un mensaje negativo en Facebook o Twitter. O por qué no, un blogger de gastronomía escribir al respecto.
Si la marca no se preocupa por su reputación online, no controlará lo que se habla de ella y por lo tanto, llegará a hacerlo solo cuando sea tarde.
[bctt tweet=»Los nuevos #secretos para hacer un plan de #marketing asombroso»]
Espero que estos consejos para hacer un plan de marketing con una estrategia asombrosa sean de tu agrado.
Como habrás visto en el artículo, existen diferentes fases a la hora de hacer un plan de marketing, pero eso no significa que exista un solo modelo por realizar o un solo ejemplo de plan de marketing, al contrario, el contenido puede varias mucho según el rubro o tipo de negocio.
A continuación te presento algunos ejemplos de plan de marketing que fui encontrando en la web.
Pondré sus enlaces originales, pero no puedo garantizar que estén online de por vida. Así que mi consejo es que los descargues y los guardes en tu computadora cuanto antes.
Ejemplo de plan de marketing de consultoría: Acme Consulting
Ejemplo de plan de marketing de tienda de ropa: Mango
Ejemplo de plan de marketing de tienda de ropa 2: Clothin Elegant
Ejemplo de plan de marketing de tienda de ropa deportiva: Decathlon
Ejemplo de plan de marketing internacional de empresa agrícola: Agrinova
Ejemplo de plan de marketing de empresa de seguridad: Bonn
Ejemplo de plan de marketing de empresa de productos electrónicos: Sonic
Ejemplo de plan de marketing para lanzamiento de zapatillas: Rebook energy
Ejemplo de plan de marketing para restaurante: Restaurante
Plantillas gratis para armar un plan de marketing
Te ha pasado alguna vez de necesitar ejemplos de planes de marketing para empresas y no encontrar un solo modelo o ejemplo?
Claro que sí, por eso llegaste a este artículo y estás de suerte.
¿Por qué?
Porque tengo para que te descargues 11 plantillas de planes de marketing para empresas de forma totalmente gratuita.
La verdad armar este artículo fue un proceso algo complicado.
Tuve que dedicarle mucho tiempo a buscar plantillas que más me gustaron y que para mi valían realmente la pena, que sean gratuitas y que obviamente no tengan ningún link caído (No hay nada más feo que eso ¿No?)
Solo para que sepas, probé descargarme todas desde los links de sus autores y por seguridad, al final del artículo podrás descargarte todas las plantillas de planes de marketing en un solo archivo.
Pero bueno, hasta aquí llegaste y eso es algo importante.
Tan importante como saber armar un plan de marketing, un tema fundamental para todo marketero que realmente quiera hacer las cosas bien.
¿Por qué digo esto?
Si no tienes un plan, no vas a poder medir.
¿Y sabes qué significa que no vas a poder medir?
Que hagas lo que hagas en términos de marketing, no sabrás nunca realmente si la estrategia fue realmente efectiva o no.
IMPORTANTE
Te recomiendo que aparte de descargar estas plantillas visites mi artículo sobre «Cómo hacer un plan de marketing» para que aprendas paso a paso, como crear el plan de marketing de tu empresa o negocio
#1 – Plan de marketing online para empresa.
El primero de los planes de marketing para empresas que quiero compartir contigo, lo encontré la web de Luis Silva. En este caso es un plan de marketing online para este 2016 (El único digital que incorporé al artículo)
Me pareció interesante agregar una opción digital, para que pueda verse cómo cambiaría el modelo de un plan de marketing, según el tipo de negocio.
Aquí tienes uno de esos planes de marketing para empresas que realmente deberías guardar entre tus archivos de por vida (O bueno, hasta que pasen de moda). Una muy interesante plantilla para que llenes paso a paso todos los puntos.
En mi búsqueda de plantillas y ejemplos de planes de marketing para empresas, me encontré con la página web de Plantillas Mil que tiene muchos recursos interesantes. Entre esos recursos, me encontré con una Plantilla Express para plan de marketing.
Eso sí, al descargarse la misma y ser gratuita, contiene una marca de agua de la página en todas las hojas.
Este sí es un recurso algo diferente, pero no quería dejarlo de lado.
Un interesante calendario de marketing, que sirve muy bien para complementar (o para desarrollar) los planes de marketing que te traigo en este artículo.
Eso sí, recuerda cambiar las fechas al año actual para no llevarte alguna sorpresa al momento de trabajar sobre este archivo.
Finalmente, puede que no sepas bien cómo armar un plan de marketing para empresas, así que te dejo de bonus, una guía que armé para que puedas aprovechar.
Ahora sí, ya no tienes excusas gracias a estos planes de marketing.
Mariano Cabrera Lanfranconi (@Mclanfranconi) vive en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Es Consultor & Trainer de empresas / Creador de MarianoCabrera.com / CoFounder de Grupo Hemisferios / CoFounder de Kreativos Digitales / Conferencista y Capacitador / Fanático y apasionado por el marketing y la publicidad
Es excelente este ejemplo y esta Guia Dios te bemdiga y siga dando sabiduria de lo alto por tan noble ejemplo para nosotros los principiantes a aprender y enprender mil gracias
muy util tu post… muchas gracias.. y te dejo una inquietud como armar un plantilla de plan de marketing para un hotel o Agencia de viajes.
muchas gracias
Interesante artículo! Entre los objetivos de una empresa, se menciona el aumento del posicionamiento de marca, y el aumento la cuota de mercado de la empresa. Cúal es la diferencia? Pensé que posicionamiento de marca era lo mismo que cuota de mercado. Saludos!
Es excelente este ejemplo y esta Guia Dios te bemdiga y siga dando sabiduria de lo alto por tan noble ejemplo para nosotros los principiantes a aprender y enprender mil gracias
muy util tu post… muchas gracias.. y te dejo una inquietud como armar un plantilla de plan de marketing para un hotel o Agencia de viajes.
muchas gracias
Hola, me ha encantado el post por completo, me ha sido muy útil, ya que estoy estudiando marketing y te estoy muy agradecida por compartirlo.
Saludos
Interesante artículo! Entre los objetivos de una empresa, se menciona el aumento del posicionamiento de marca, y el aumento la cuota de mercado de la empresa. Cúal es la diferencia? Pensé que posicionamiento de marca era lo mismo que cuota de mercado. Saludos!