Como sé que el tema de ventas es uno de los más leídos del blog y uno de los que más le interesa a las personas, decidí prepara un listado de 50 habilidades para ser un mejor vendedor.

¿Por qué?

A lo largo de varios años de experiencia como consultor en Bolivia detecté que muchas veces los vendedores no están realmente preparados y por eso muchas veces esta profesión no es vista de la mejor forma.

Es más, muchas personas me aseguraron «odiar» el hecho de ser vendedores, algo que entiendo se debe tratar por no poder realmente cumplir con el rol y los objetivos de esta profesión.

Por eso, en este listado de 50 habilidades para ser un mejor vendedor, podrás ver la figura de un vendedor profesional, hecho y derecho.

Ya queda en ti comenzar a entrenar para desarrollar estas habilidades.

Las 50 habilidades para ser un mejor vendedor que deberías comenzar a desarrollar hoy mismo.

HABILIDADES PERSONALES

Tienen un buen sentido del humor

Saben que no pueden hacer que su estado de animo sea negativo y afecte al cliente o el proceso de venta.

Siempre están motivados

De nada le servirá estar desmotivado, salvo para perder más y más ventas.

Saben cómo motivarse

Un buen vendedor entiende la importancia de saber motivarse, para así salir siempre con una actitud mental positiva.

El mejor vendedor… nunca sale desmotivado a la hora de vender.

Su actitud mental es positiva

Vender no es fácil y para colmo sumarle una actitud mental negativa, pueden hacer las cosas más complicadas. Por eso, trata siempre de estar en modo «positivo»

Poseen carisma

Un persona poco carismática, sencillamente tendrá complicaciones a la hora de vender.

Los vendedores, deben ser personas altamente simpáticas.

Transmiten confianza

A la larga el proceso de venta es asesorar al cliente sobre c+cómo debería gastar su dinero. Y nadie le haría caso a alguien en quién no confía.

Siempre están alegres con el cliente

Sencillamente porque el cliente no tiene la culpa de cualquier problema o situación que hayamos tenido durante el día. El está ahí para que le vendamos algo.

Son curiosos por aprender más

La curiosidad habrá matado al gato, pero al vendedor lo hace más fuerte.

¿Por qué?

Porque lo ayuda a responder cualquier duda que el cliente pueda tener sobre cualquier tema.

Nunca dejan de capacitarse

Un vendedor nunca deja de aprender y capacitarse.

Se los dice una persona que en este momento tiene 2 libros sobre ventas en su bolso.

Se conectan con el cliente por empatía

Saben que la mejor forma de relacionarse con los clientes es entrando en el lugar de ellos. Algo que solo se logra con la empatía.

Tienen un ego particular basado en ventas

Su ego les permite sentirse mejores al vender y motivarse cuando no logran vender. En este artículo hablo al respecto.

Saben controlarse a sí mismos

Nunca dejan que sus emociones interfieran en su relación con los clientes o en el proceso de ventas.

Tienen coraje y valor interior

Un vendedor que no tenga coraje o valor, nunca se animará a enfrentar a muchos tipos de clientes.

Saben escuchar a los demás

Un buen vendedor, sabe que primero debe escuchar al cliente y luego intentar venderle algo.

Tienen características de líder

Para ganarse la confianza del cliente, deberá tener características de liderazgo y así poder llegar a transmitir una imagen positiva.

HABILIDADES SOCIALES

Saben cómo persuadir a las personas

Un buen vendedor sabe bien cómo persuadir en lugar de presionar o acorralar al cliente haciéndolo sentirse incómodo.

Se meten en la mente de su cliente

Gracias a sus capacidades empáticas, logran entender claramente qué es lo que sucede en la mente de su cliente.

Transmiten confianza al hablar

Nunca titubean o tartamudean al hablar, ya que son signos que pueden transmitir inseguridad o desconfianza.

Escuchan de forma activa

A medida que escuchan, van ideando la forma de encarar al cliente para poder persuadirlo a la compra.

Conocen un poco de psicología

Nunca viene mal conocer algunos pequeños trucos de psicología para poder persuadir al cliente. No se pide un doctorado en el tema, pero aprender un poco puede ayudar bastante.

Manejan bien su lenguaje corporal

Un buen vendedor cuida su lenguaje corporal más que el verbal, ya que sabe que este tiene que ver con el 80% de lo que comunicamos.

Tiene buena oratoria

Un vendedor que hable como Tarzan o en una especie de dialecto inentendible, no transmite nada de confianza.

Te recomiendo ver estos poderosos tips de oratoria

Saben cómo relacionarse con otros

Es imposible que una persona introvertida, que no sepa relacionarse y crear relaciones con otros logre vender.

Tienen una personalidad magnética

La personalidad de un buen vendedor debería atraer a las personas en lugar de rechazarlas.

Saben llamar la atención

Vendedor que no sepa cómo llamar la atención de los demás, vendedor que tendrá un futuro complicado.

Dicho de otra forma, será un vendedor «invisible».

HABILIDADES DE VENTA

Saben prospectar su mercado

De nada le sirve al mejor vendedor del mundo saber vender muy bien, si no sabe dónde encontrar los clientes.

Reconocen dónde encontrar clientes

Igual que el punto anterior, no solo se trata de saber donde encontrar clientes, sino de reconocer el cómo encontrarlos según la ocasión, situación o locación.

Saben los tipos de clientes que pueden tener

Un buen vendedor sabe que si bien todo cliente es diferente a otro, hay muchos que comparten ciertas características. Los reconoce y sabe cómo lidiar con cada uno de ellos.

Dominan técnicas de apertura de ventas

Abrir una venta, es casi o más importante que saber cerrarla. A la larga, de esto depende hacer realidad un futuro cierre de ventas o no.

Saben negociar

Vender es negociar. Negociar entre lo que el cliente quiere comprar o pagar y lo que nosotros ofrecemos.

Sin negociación, no hay en realidad venta.

Venden con argumentos

Los verdaderos vendedores no atacan al cliente cuando tiene objeción, buscan argumentos que sostengan lo que dicen y así superar la misma.

Arman discursos únicos en lugar de repetirlos

De nada le sirve a un buen vendedor repetir una y otra vez el mismo discurso antes clientes heterogéneos. Por esta razón prepara discursos únicos según el tipo de cliente que tenga y lo que el mismo le dé de información.

Tienen técnicas de cierre de ventas

Al igual que en el punto (29) de nada sirve abrir una venta, hacer todo el proceso y no saber cómo cerrarla.

Es lo mismo que no saber nada.

Un buen vendedor, domina ciertos cierres de venta.

Mira a continuación el video de este artículo sobre «Cómo cerrar una venta – Mis 5 cierres favoritos» o también puedes hacerlo por medio de mi canal de Youtube donde encontrarás muchos videos más.

Saben argumentar los beneficios de lo que venden

Un buen vendedor no describe su producto o servicio, describe los beneficios. Eso que el cliente no puede ver con sus ojos y que es la razón que lo motiva desde adentro a comprar algo.

Conocen las objeciones más comunes

Si bien hay miles de cliente, usualmente las objeciones de lo que se vende suelen ser muy parecidas. Por esta razón un buen vendedor es un experto en conocerlas y saber responderlas.

No le tienen miedo al “No”

No existe ningún vendedor en el mundo que nunca haya escuchado la palabra «NO». Es más, los mejores vendedores del mundo, tienen esa posición porque posiblemente la escucharon más que nadie.

Saben utilizar la estadística a su favor

Un buen vendedor sabe que si quiere cerrar 10 ventas, deberá entonces contactar a 500 clientes como mínimo. Sabe que por estadística, hay una tasa de clientes que se harán efectivos.

Hacen seguimiento de sus clientes

Un cliente que dijo que «NO» mañana puede decir que sí y un cliente que compró, puede volver a hacerlo.

Por eso los buenos vendedores, siempre le hacen seguimiento a sus clientes y saben que la venta comienza una relación, no la termina.

Asesoran en lugar de vender

A nadie le gusta que le vendan, pero sí que lo asesoren.

Los verdaderos vendedores saben esto y por eso se enfocan en asesorar en lugar de vender.

A la larga el resultado es el mismo.

Piden recomendaciones a sus clientes

Los vendedores de verdad piden recomendaciones en todo momento, tanto a los clientes que le compran como a los que no.

HABILIDADES PROFESIONALES

Están bien presentables

La forma en que vestimos tiene estrecha relación con la imagen que dejamos y una mala imagen, es un muy mal inicio de una relación de ventas.

Siempre disponen de formas de contacto

Un buen vendedor siempre tendrá formas de ser contactado. Nunca se sabe cuándo un cliente va a querer comprar algo.

Llevan consigo tarjetas personales

No hay nada más terrible que un vendedor sin tarjeta personal. Y eso de andar pidiéndole al cliente que guarde su teléfono en su celular, se ve horrible y poco profesional.

Saben hacer presentaciones

Para saber vender hay que saber hacer presentaciones.

Saben presentar lo que venden

No solo basta con saber hacer presentaciones, también se debe saber cómo y qué presentar a la hora de vender algo.

Nunca llegan tarde a sus citas

Una de las mejores formas de perder una venta es haciendo que el cliente espere más allá del tiempo en que se lo citó.

Ni hablar de la falta de respeto que significa esto.

Programan sus citas con inteligencia

Un buen vendedor saber que para nunca llegar tarde o cometer errores con el cliente, debe preparar sus citas con inteligencia.

No sea cosa que le toque una reunión con otro cliente a los 5 minutos de finalizar, en la otra punta de la ciudad.

Invierten en mejorar su imagen

Nos guste o no la imagen vende. Por eso los mejores vendedores saben invertir en su imagen.

Causan una fuerte primera impresión

El secreto de la venta está en la magia de que todo lo que se presenta impacte. Y el vendedor forma parte de la presentación, por eso debe buscar crear una fuerte primera impresión.

Leen Mclanfranconi.com

Porque saben que cada tanto creo algún artículo súmamente interesante sobre ventas o subo mis videos en Youtube. (Tenía que venderme ¿No?)

Espero que estas 50 habilidades para ser un mejor vendedor les haya gustado y que lo compartan con sus amigos y conocidos.

Si se les ocurre alguna más, no duden en dejar su comentario.

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Por cierto, si les gustó este tema, les dejo un regalito…

(Video) Las 15 características de los mejores vendedores del mundo

Mira el video a continuación o también en  mi canal de Youtube donde cada semana subo varios videos. No olvides suscribirte!!!